Políticas de Devolución, Cambios y Garantías

Bazar de Novedades

En Bazar de Novedades trabajamos para ofrecer productos útiles, funcionales y de calidad. Si por alguna razón tu compra no cumple con tus expectativas, contamos con políticas claras y justas para brindarte una solución rápida y transparente.

Nuestro objetivo es mantener siempre tu confianza.

✅ Plazo para solicitar devoluciones o cambios

Cuentas con 5 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar:

• Devolución

• Cambio de producto

• Revisión por garantía

Después de este periodo no podremos procesar la solicitud.

📦 Condiciones generales

Para aplicar cualquier solicitud, el producto debe:

• Estar en buen estado

• Sin daños por mal uso

• Con accesorios, empaques y manuales completos

• Sin señales de uso excesivo o alteraciones

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan estas condiciones.

🔁 Devoluciones (reembolso)

Si decides devolver el producto sin defecto de fábrica:

• El costo de envío corre totalmente por cuenta del cliente

• Se realizará el reembolso del valor del producto (no incluye envío original)

• El reembolso se procesa una vez recibido y verificado el artículo

🔄 Cambios de producto

Si prefieres cambiar el producto por otro modelo o artículo:

• El costo de envío se divide 50% cliente – 50% Bazar de Novedades

• Aplica solo para cambios voluntarios (talla, color, modelo, preferencia, etc.)

• Sujeto a disponibilidad de inventario

🛠 Garantías (defectos de fábrica)

Si el producto presenta fallas o defectos de fabricación:

• El costo de envío corre 100% por cuenta de Bazar de Novedades

• Reparamos, reemplazamos o cambiamos el producto sin costo adicional

• Evaluaremos el artículo para confirmar que el problema sea de origen

Nuestro compromiso es entregarte un producto funcional y en óptimas condiciones.

📞 Cómo solicitar una devolución o garantía

Contáctanos por nuestros canales oficiales y proporciona:

• Nombre completo

• Número de pedido

• Motivo de la solicitud

• Fotos o video del producto (si aplica)

Nuestro equipo te guiará paso a paso para resolverlo lo antes posible.

🤝 Nuestro compromiso

Somos un negocio cercano y confiable. Estas políticas están diseñadas para ser justas tanto para nuestros clientes como para nuestra operación, siempre priorizando el respeto, la transparencia y el buen servicio.

Tu satisfacción es lo más importante para nosotros.